Preguntas frecuentes


¿Qué es Carpling?

Es un portal en Internet que permite conocer gente nueva para compartir trayectos de viaje y ahorrar combustible, reducir el tráfico y por lo tanto la contaminación.
Incorpora un avanzado motor de búsqueda de forma que solo te presenta la información que te interesa. Posiblemente sea el motor de búsqueda de este tipo más avanzado en la actualidad (06/2011), puesto que no solo busca coincidencias en el origen y el destino, sino que lo hace a lo largo de toda la ruta, incrementando considerablemente las posibilidades de encontrar a alguien con quien realizar el recorrido.
Si tú conduces, podrás recoger gente a lo largo del camino. Si eres pasajero y estás en la ruta de algún conductor, podrás solicitar unirte a la otra persona. Funciona tanto para trayectos cortos como para trayectos de larga distancia.
Carpling viene del término anglosajón "carpooling", que significa "agruparse en un coche" y compartirlo. El objetivo es hacer las ciudades más sostenibles y un uso responsable de la energía (petróleo).

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¿Cuál es la ventaja de buscar personas a lo largo de toda la ruta?

Al incrementar el área de búsqueda, incrementarás las probabilidades de encontrar compañeros de viaje. Por tanto, tendrás varias opciones con quien realizar dicho trayecto y podrás elegir la que más te convenga.
A modo de ejemplo, si aterrizas en un aeropuerto considerablemente lejano a tu destino final, las probabilidades de encontrar alguien con quien compartir un taxi que vaya a tu mismo lugar o próximo, son reducidas. Sin embargo, si puedes dejar a alguien a lo largo del camino o tú puedes quedarte en la ruta de alguien, las probabilidades se multiplican considerablemente. Compartir un taxi en el aeropuerto no solo supone un ahorro de dinero, sino también de tiempo, que en ocasiones como en un viaje de negocios, es aún más importante.
Además, si la ruta que te ofrece Google® no es la que realizas, puedes cambiarla y personalizarla a tu gusto. El motor de búsqueda tendrá en cuenta estos cambios a la hora de presentarte compañeros.
Recuerda que los tiempos indicados se basan en condiciones de tráfico fluido y siempre bajo los límites de velocidad establecidos. Si crees que en tu ruta habrá más tráfico de lo normal o vas a circular a una velocidad no recomendada o establecida, los tiempos de encuentro pueden variar. Para tener en cuenta estas fluctuaciones puedes incrementar el margen en tus horarios de salida o regreso.

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¿Cómo me doy de baja y qué pasa con mis datos personales tras cancelar mi cuenta?

Darte de baja es tan fácil como darte de alta. En el pie de página está el enlace "eliminar cuenta" que verás si has accedido con tu usuario y contraseña. Cuando nos envíes la petición de baja, te responderemos con un email y el enlace para confirmar que quieres eliminar tu acceso a Carpling.
Una vez que hayas confirmado dicho enlace, se borrarán definitivamente todos tus datos de nuestras bases de datos y no podrás recuperarlos.

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¿Qué limitaciones tiene el uso de este portal?

Para evitar un uso abusivo de los recursos de Carpling, se han limitado el número de búsquedas diarias a 30. El número de rutas también se ha limitado a cinco por usuario. Carpling se reserva el derecho de otras restricciones a fin de evitar abusos, y así garantizar un servicio eficaz a sus usuarios.

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¿Y para qué se crea Carpling?

Carpling se crea para satisfacer necesidades que la vida actual nos plantea a todos los ciudadanos. Creemos que el desarrollo y la puesta en marcha de este proyecto contribuye a hacer las ciudades más sostenibles y habitables; propicia la reducción de vehículos en el tráfico; favorece el ahorro de combustible y la disminución de la contaminación; fomenta el ahorro y además…¡te permite conocer gente nueva!

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¿Con qué antelación necesito publicar mi viaje?

Con el tiempo suficiente para llegar al punto de encuentro donde recoger o unirte a un compañero de viaje. Puesto que el motor te presenta los resultados más óptimos inmediatamente, no tienes necesidad de perder tiempo analizando todas las opciones posibles.

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¿Hasta dónde se involucra Carpling?

Carpling es un punto de encuentro entre viajeros, pone en contacto personas con desplazamientos que pueden compartirse. Sin embargo, no intermedia ni organiza dichos desplazamientos. Carpling modera las opiniones realizadas sobre las experiencias vividas en las rutas compartidas. Así mismo, da la facilidad de poder bloquear o mostrar mis datos de perfil a los otros usuarios cuando realizan sus búsquedas.

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¿Es seguro compartir coche con alguien a quien no conozco?

Como cualquier cosa que se hace por primera vez, compartir coche con un desconocido no está exento de riesgo. Sin embargo, en la actualidad existen mecanismos a disposición de los usuarios que permiten comprobar la identidad de aquellas personas que contacten con nosotros o que contactemos a través de Carpling. Mediante las redes sociales es muy fácil poder comprobar de quién se trata, posiblemente tengáis amigos en común, o hasta puede que a lo mejor incluso ya os conozcáis :-).

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¿Por qué tengo que registrarme para contactar con otros usuarios?

La principal razón por la que solo mostramos tus datos a las personas que te encuentren en sus búsquedas, y que estén registradas y dispuestas a indicar quienes son, es tu seguridad y privacidad. Es necesario estar registrado con una cuenta de correo electrónico válida para poder contactar con otros usuarios. Así, si se produce algún comportamiento abusivo, Carpling puede tomar las medidas que considere oportunas para garantizar la calidad del servicio.

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Configuraciones pre-definidas y directorio de viajes

En el siguiente enlace podrás ver algunos ejemplos dependiendo del tipo de viaje que quieras compartir. También hemos puesto a tu disposición un directorio de trayectos para que puedas acceder fácil y rápidamente a un determinado viaje que realices a menudo.

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Algunos consejos prácticos

Utiliza las redes sociales para conocer a las personas antes de realizar un viaje o trayecto.
Si publicas tu teléfono y una foto tendrás más posibilidades que alguien contacte contigo puesto que inspirarás más confianza.
Sé respetuoso y cordial, no llegues tarde al punto de encuentro, y no hagas nada que no te gustaría que te hicieran. Respeta las normas del propietario del vehículo. Si eres tú quien lo aporta, avisa con antelación de las limitaciones o normas que afecte a los pasajeros.
Cuando publiques una ruta no es necesario que informes de tu dirección exacta, puedes usar un punto de referencia próximo. Así evitarás mostrar dónde vives y además el encuentro con tu compañero de viaje será más cómodo.
Puedes usar "Street View" para familiarizarte con el punto de encuentro.
No olvides cumplir con las normas de tráfico. Siempre usa el cinturón de seguridad, no conduzcas bajo los efectos del alcohol, ni las drogas, ni sobrepases los límites de velocidad establecidos. Recuerda que está prohibido transportar maletas en los asientos traseros.

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Instrucciones y funcionamiento

A continuación se detallan todos los campos y funciones que incorpora este buscador. Puedes usarlo a modo de referencia en caso de que te surjan dudas sobre su funcionamiento.

A.- Pantalla de publicar / buscar rutas

1. Para un usuario visitante, que no está registrado ni ha accedido al sistema.

  • Campo "Desde": origen de la ruta.
  • Campo "Hasta": destino de la ruta.
  • Botón "Mostrar ruta en el mapa": muestra la ruta en el mapa de la pantalla. Si dicha ruta no es la que deseas, puedes modificarla a tu gusto arrastrando la línea por el camino que vayas a realizar.
  • Campo "Se ofrece" muestra cuatro opciones: Tú puedes ser conductor y por tanto buscar pasajeros que te acompañen en el viaje; puedes ser pasajero y buscar conductores que te lleven; puedes ser flexible y unas veces ser conductor y otras ser pasajero; o tal vez estés buscando personas con quien compartir un taxi u otro tipo de transporte público.
  • Campo "Cuando": Si realizas el viaje a diario, indica esta opción ("en los días"); qué días de la semana viajas y si es un viaje de ida o también quieres compartir el viaje de regreso. Si el viaje se repite semanalmente, por ejemplo de lunes a jueves o de lunes a viernes, porque estás desplazado temporalmente por motivos profesionales, utiliza la opción "semanal" y elige que día viajas y que día regresas. Si es un viaje puntual con fecha determinada, elije la opción "una sola vez" e indica la fecha de viaje y de regreso en caso que publiques un viaje de ida y vuelta. Utiliza la opción "en los próximos" para indicar que comienzas el viaje desde el momento de publicar la ruta hasta el límite que indiques.
  • Campo "Trayecto de": indica si es un viaje de solo ida o también quieres publicar el regreso.
  • Campo "Días de viaje": en caso que en el campo "Cuando" hayas elegido la opción "en los días", se mostrará este campo que permite seleccionar los días que quieres compartir el viaje.
  • Campo "Fecha de ida": en caso que en el campo "Cuando" hayas elegido la opción "una sola vez", introduce en este campo la fecha en la que viajas.
  • Campo "Fecha de regreso": en caso que en el campo " Trayecto de" hayas elegido la opción "ida y vuelta" introduce aquí la fecha en la que regresas.
  • Campo "Hora de ida": Hora, minutos y margen para salida del viaje de ida. El margen puede expresarse en minutos, horas y días. Sin embargo, la opción elegida en el campo "Cuando" y días de salida tiene prioridad sobre el rango seleccionado. Por ejemplo, para un viaje a diario en el que se viaja lunes y martes, un rango de 4 días no se tendrá en cuenta y solo se incluirán los días completos lunes y martes.
  • Campo "Hora de regreso": el funcionamiento es exactamente igual al de hora de ida, y se aplica a la hora en la que se da comienzo al trayecto de vuelta.
  • Botón "Mostrar coincidencias de origen/destino": muestra si hay posibles compañeros cuyo viaje coincide en origen y en destino con el introducido para la búsqueda. No muestra los datos del usuario en caso que alguno sea encontrado. Además, solo se mostrará uno, incluso en caso que existan varios.
  • Botón "Mostrar coincidencias en toda la ruta": esta función solo está habilitada en caso de que hayas accedido al sistema con tu usuario.

2. Para un usuario registrado, y que ha accedido al sistema con su dirección de correo electrónico y contraseña.

En este caso se muestran los mismos campos descritos en el apartado anterior y con exactamente la misma funcionalidad, excepto por los botones "Mostrar coincidencias de origen/destino" y "Mostrar coincidencias de origen/destino", que se reemplazan por otros dos que se explican a continuación. Además de los campos anteriores, aparecen los siguientes:

  • Campo "Nombre para tu ruta": puesto que puedes guardar varias rutas, tienes que darles nombre para identificarlas. También se usa este nombre para indicarte en cuales de todas tus rutas puede estar interesado otro usuario cuando te contacte.
  • Campo "Ofrezco / Necesito": aquí puedes especificar el número de plazas que tienes libres y si permites maletas o no en dicha ruta.
  • Campo "Valoración (€)": aquí puedes especificar que contribución económica quieres o aportas para esta ruta.
  • Campo "Notas": si hay alguna indicación que quieras hacer a los usuarios que te encuentren en sus búsquedas puedes hacerla aquí.
  • Botón "Guardar ruta": para guardar una ruta nueva o los cambios realizados sobre una ruta existente.
  • Botón "Guardar y buscar": guarda y realiza una búsqueda con la información introducida. Los resultados de la búsqueda se muestran en el mapa. En el mapa se mostrará un máximo de 4 coincidencias. En caso de existir más, se mostrara un aviso para verlas en la pantalla de "mis rutas".

B.- Pantalla de mis rutas guardadas

Esta pantalla es solo informativa, muestra un resumen de las rutas guardadas y permite el acceso al detalle de posibles compañeros de viaje mediante el vínculo "hemos encontrado posibles compañer@s". Al pulsar en dicho enlace se muestra una lista de los posibles compañeros de viaje y los detalles de sus rutas.

C.- Pantalla de mis contactos

Cuando alguien contacta contigo o tú contactas con otro usuario, automáticamente se agrega a tu lista de contactos y tú eres agregado a su lista de contactos. Posteriormente podrás valorar la experiencia con dicho usuario, así como darle una puntuación. Dicha valoración está sujeta a moderación para evitar contenidos inapropiados. Otros usuarios podrán ver la valoración y puntuación obtenida cuando aparezcas en sus búsquedas. Una valoración positiva siempre aumenta las posibilidades de que alguien te contacte, por tanto, no olvides ser puntual y cortés cuando compartas una ruta.

  • Campo "Comentarios": aquí puedes describir cómo te fue compartiendo esta ruta con este usuario.
  • Campo "Puntuación": aquí puedes dar una puntuación del 1 al 10 a la experiencia vivida con este usuario.
  • Campo "Permitir / Bloquear": si no quieres que un determinado usuario te vuelva a contactar a través de Carpling, mediante este listado puedes seleccionar la opción que dice "Usuario bloqueado".

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Carpling Activity ©

Eva vende un billete de tren por cambio de planes.

hace 5 minutos

Sergio quiere compartir la mesa del AVE para obtener el 60% de descuento.

hace 7 minutos

Jordi vende un billete de tren por cambio de planes.

hace 1 hora

Sara vende un billete de tren por cambio de planes.

hace 1 hora

Cèlia busca alguien que le lleve (es un viaje ocasional).

hace 2 horas

Soledad ha conocido a Iago para compartir recursos y ahorrar.

hace 2 horas

Laura quiere compartir la mesa del AVE para obtener el 60% de descuento.

hace 2 horas

Cristina vende un billete de tren por cambio de planes.

hace 3 horas

Myriam busca alguien que le lleve (a diario).

hace 3 horas

Juan ha conocido a Raquel para compartir recursos y ahorrar.

hace 3 horas

Gustavo busca una plaza de garaje para compartir.

hace 3 horas

Praveen busca alguien que le lleve (es un viaje ocasional).

hace 3 horas

Praveen busca alguien que le lleve (es un viaje ocasional).

hace 3 horas

Cristobal ha conocido a Noelia para compartir recursos y ahorrar.

hace 3 horas

Ravi busca alguien que le lleve (es un viaje ocasional).

hace 4 horas

Estrella ha conocido a Cristina para compartir recursos y ahorrar.

hace 4 horas

Estrella ha conocido a Alberto para compartir recursos y ahorrar.

hace 4 horas

Olga quiere compartir la mesa del AVE para obtener el 60% de descuento.

hace 4 horas

Praveen busca alguien que le lleve (es un viaje ocasional).

hace 4 horas

María vende un billete de tren por cambio de planes.

hace 4 horas

Fernando ofrece compartir su coche (es un viaje ocasional).

hace 4 horas

Antonio ha conocido a Vanesa para compartir recursos y ahorrar.

hace 4 horas

Ger vende un billete de tren por cambio de planes.

hace 4 horas

Belen ha conocido a Josep para compartir recursos y ahorrar.

hace 5 horas

Vanesa ha conocido a Noelia para compartir recursos y ahorrar.

hace 5 horas

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